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服务顾问

5000-1万元/每月

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数2人
  • 学历要求大专
  • 工作经验1年以上
  • 性别要求
  • 年龄要求22岁-35岁

详细地址富阳区/富阳区银湖街道金桥北路955号查询路线

五险 旅游 培训 8小时工作制 员工餐厅 2019-07-29 收藏
  • 职位发布者
  • 裘华钢

    0571-58838777-9775

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    简历平均回复率

    2019-08-09

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  • 职位简介
  • 职位描述:

    1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;
    2、负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作;
    3、负责接待用户,对用户车辆进行故断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;
    4、充分与车间调度、车间检验员、仓库保管员进行有效沟通,创建完整详细的工单;
    5、负责向维修技师传达客户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;
    6、跟进车辆维修进度,做好客户沟通工作;
    7、在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况;
    8、安排最终检验和试车并检查结算单,对结算单进行解释并将车辆交付客户;
    9、积极处理客户抱怨并使客户满意。
    任职资格:
    1、大专及以上文化程度,汽车维修等相关专业;
    2、两年以上汽车服务、维修相关经验,有高端品牌汽车服务经验者优先;
    3、了解汽车售后服务行业工作流程,具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,及简单的法律常识;
    4、要求具有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
    5、要求具有一定的服务意识,抗压性强,执行力强。
  • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!
  • 该公司所有职位
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    • 银湖街道
    • 2019-07-29
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