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贵宾接待专员
3500-4500元/每月
招聘部门
不限
招聘人数
2人
学历要求
大专
工作经验
不限
性别要求
女
年龄要求
18岁-35岁
详细地址
富阳区/东洲道街江滨东大道339号
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五险
公积金
做五休二
提供食宿
培训
2023-02-13
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职位发布者
许女士
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75%
简历平均回复率
2024-01-29
企业最近登录时间
职位简介
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
防骗提醒:
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行业
旅游业、酒店
性质
外资企业
规模
50-200人
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