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客服专员

3000-5000元/每月

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数5人
  • 学历要求大专
  • 工作经验1年以上
  • 性别要求女
  • 年龄要求23岁-35岁

详细地址富阳区/银湖街道金桥北路957号查询路线

 五险 旅游 培训 8小时工作制 2024-02-18 收藏
  • 职位发布者

  • 吴小姐

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    4%

    简历平均回复率

    2024-02-26

    企业最近登录时间
  • 职位简介
  • 1、负责应对客户咨询、受理投诉

    2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

    3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

    4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

    5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

    6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

    7、客户管理和客户活动的管理；

    8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
  • 防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！
  • 行业
  • 汽车、摩托车及配件业
  • 性质
  • 私营企业
  • 规模
  • 200-500人
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