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简历编号:10336 最近登录:2025-04-01
王女士
| 41岁| 大专| 9年以上| 155cm| 已婚
  • 户籍:河北省,张家口市,阳原县
  • 现居:浙江省,杭州市,滨江区
  • 地址: 浙江省,杭州市,滨江区
求职意向
希望从事:
PMC计划员,跟单员,采购员 | 6500元/月
工作地点:
富阳区
期望岗位:
网店客服,售前/售后技术支持,客服专员
求职状态:
不在职,正在找工作
工作经历
2017-05~2020-04
生产文员|德施曼机电有限公司
民营企业-200-500人-机械制造、机电设备、重工业

内容:
1.首先确认销售订单信息及备注内容信息的准确性,完整性。有异议的信息需反馈到订单员处。
2.根据最新生产月计划,按订单交付日期分别制作成周计划,并将需要排产的日计划工单,下达到K3系统中,并更进生产进度。
3.已下达的工单缺料明细表反馈到物控,以及索要物料到司时间点,并告知生产人员物料状态及物料详细情况。
4.根据每天下达的工单物料缺料明细更新统计到物料齐套率表格中。
5.售后维修组工单下达及回复订单员工单的完成状态。
6.更新生产工单,齐套率,结案率。
7.根据生产计划,提前开一些自制组件。
8.协助售后打印二维码等工作。
领导交代的其他事物。业绩:
1、制作日的生产计划并下达工单
2、实施关注物料情况
3、缺料及时反馈并追踪
4、更近生产进度

2021-03~2022-04
生产内勤|浙大迪讯生物基因工程有限公司
民营企业-50-200人-生物工程、制药、环保

内容:
1.根据最新生产计划,计算所需物料,到仓库领取生产用料,运到物料通道进行外包装脱包,酒精消毒。
2.将物料放入物流通道通知内包车间人员进行取料,嘱咐分开放置到冰箱和暂存间。
3.领料单数据输入ERP系统,同时货位卡进行物料领人登记。
4.根据生产计划进行批记录的和货位卡的书写。
5.车间内仪器设备运行和清洗记录的书写和更新。
业绩:
1、核算生产物料
2、制定生产计划
3、医疗行业的注意事项
4、跟进生产进度

2022-05~2024-04
售后专员|浙江奥思伟尔电动科技有限公司
民营企业-200-500人-机械制造、机电设备、重工业

一、对接B端客户:1、对接各个项目的整车B端客户在整车组装生产中出现故障问题详细描述的台账记录。(后期反索赔依据)
2、知悉售后备件现有库存情况,并是否能解决客户问题(考虑现场组装生产会发生的各种问题,例如,软件程序是否匹配,硬件测试设施是否满足,客户整车出厂标准因素等)。
3、联系售后技术人员,是否能现场处理故障,或者需要协助调用can盒设备能否处理。了解什么是最有效的解决方案。
4、现场无法处理故障,进行备件发货(备件发货涉及到的各个生产组装工序,以及人员,物料,设备等协调问题,例如;跨部门合作,打标复刻,软件烧写,标签包装,客户特殊要求等)
二、对接C端客户:1、对接各个项目整车组装的品质人员及C端客户(电话,微信,微信群)
2、对接各省市的汽车服务站反馈的故障问题,故障信息描述的台账记录。
3、查看客户提供的故障信息,微信图片识别产品类型(根据故障信息,知悉哪款电控与哪款电机可匹配使用),并知悉是否有同产品类型的库存备件可供发货。
4、及时告知客户解决方案并告知处理进度(可发货、还是寄回公司返修,还是需要技术人员指导协助等。)
三、故障件接收并安排返修(首先要熟悉产品并知悉产品种类)
1、拆箱,查看箱内产品,做好故障记录,区分是B端和C端故障产品的不同处理方式。
2、联系品质人员,进行产品故障分析的实物交接。
3、品质人员分析后收回故障机放入售后仓进行维修处理。(区分B和C端的返修方案,及实物处理方式不同)
四、针对C端返修件(1)收集故障信息及图片(2)针对故障产品类型进行控制器和电机的匹配(3)是否有备件可优先发货,如特殊无备件和绝版产品,安排加急。(4)返修或者改制成套产品发货
五、故障机返修件需安排优先级进行返修
六、翻新售后订单的安排及发货,提前联系客户接收,并告知发货进度
七、知悉各种类型产品返修进度及数量
八、提前进行测试安排
九、翻新机的翻新工作安排(外观喷漆,防护等工作)
十、包装物料提前领料
11、协调生产人员打印产品标识
11、包装发货
12、erp系统返修物料申领,账务跟进。
13、根据售后订单需求,协调物料请购走审批流程
14、故障机批量退换货申请并发货
15、与销售每月对账,做销退账。
16、记录所以故障信息,并匹配上所有的索赔金额,后期反索赔依据
17、每月与财务进行对账,注明每个项目产生的售后快递费用。
18、售后技术人员出差的费用,合计和报销的整理,一并给到财务

2024-05~至今
跟单员|上海圣漫服饰有限公司
民营企业-50-200人-纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具…)

1 采购参考样衣到司后,询问样衣信息,建立样衣资料表,然后将样衣信息录入系统,并做入库单。
2 如样衣留到工厂做开发参考样,在EEP系统里做移仓单,发至工厂群确认,并告知原版样衣请妥善保管。
3 开发订货样后,根据设计师提供的设计稿制做BOM,有疑问的地方,与设计师沟通并确认。
4 按照BOM表进行面料辅料配发至各个工厂,询问采购辅料是否有采购,并且什么时间到司。
5 根据客户订单数量,进行大货数据汇总后提交采购,跟进辅料采购进度,满足交货期。
6 与工厂沟通,回复工厂疑问,解决工厂样衣生产问题,保证货期正常交付。
7对接生产样衣辅料需求,并处理缺失辅料面料等异常问题
8样衣生产完成后接收样衣并整理样衣基本信息资料,做资料表进行等待订货会
9样衣完成后给工厂申请打版费

教育培训经历
2001-09~2004-06
高中 |张家口职业技术学院
专业名称:计算机应用
2017-09~2020-06
大专 |河北工业大学
专业名称:会计专业
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