
- 户籍:浙江省,杭州市,西湖区
- 现居:浙江省,杭州市,富阳区
- 地址: 东洲
- 希望从事:
- 文职,客服 | 面议
- 工作地点:
- 富阳区,春江街道,富春街道,东洲街道
- 期望岗位:
- 客服专员,招聘专员,文员,行政专员
- 求职状态:
- 在职,有更好的机会才考虑
容易接受新知识理念,能务实,脚踏实地的工作,有很好的团队精神和抗压能力。
1:主要负责天猫国际店铺
2:日常活动提报、活动策划以及活动后的复盘
3:日常淘客、短视频投放、站外直播
4:负责店铺监控数据、访客、转化、客单、跳失率、UV等,根据数据和店长沟通及时调整。
5:店铺日常单品维护
在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况
2.协助总经理作好经营服务各项管理并督促,检查落实贯彻执行情况;
3.掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务行程
4.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议,决定等文件的起草,发布
5.做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
1、接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果
2、按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档
3、负责与房地产开发公司办理物业接收手续,办理客户各类的相关证件
4、负责向收楼业主移交物业,做好物业移交的接待工作,签署相关之收楼文件
5、负责业主档案和客户服务中心相关文件的整理、保管工作。定期更新,确保的准确性和完整性;
6、负责协助公司开展各类有偿服务并做好有偿服务的发单和记录工作
完成上级交办的其他工作任务
1、完成奶茶店的任务与指标,为奶茶店获取足够利益
2、保障奶茶店的财产以及资金安全
3、负责商品的调配与管理,合理的配置资源
4、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度
5、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授