简历编号：2804
最近登录：2020-01-08
裘女士
女|
35岁|
大专|
5年以上|
未填写|
未婚
- 户籍：浙江省,杭州市,富阳区
- 现居：浙江省,杭州市,富阳区
- 地址： 浙江省,杭州市,富阳区
求职意向
- 希望从事：
- 办公室文员,销售内勤,行政/人事人员 | 3000元/月
- 工作地点：
- 富阳区
- 期望岗位：
- 文员,销售内勤/助理,人力资源专员
- 求职状态：
- 不在职，正在找工作
自我评价
本人从事服务行业多年，较强的学习能力和细心耐心客户服务意识。具备良好的电话、网络语言沟通技巧能力和应变能力，能够及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。在工作期间，认真负责的完成了自己的份内工作，做事有始有终，为人正直，善于思考，思想积极向上，性格开朗，活泼。与人相处融洽，善于与人交流，具有很强的自学能力和创新精神，有很强的适应能力。
工作经历
2018-09~2019-07
客服|东箭
民营企业-200-500人-贸易、商务、进出口
解答客户疑问，深挖客户需求，跟客户进行良好互动，同时引导客户下单并付款，后续跟进发票、审单，发货售后问题处理，直至客户满意好评
教育培训经历
2009-09~2012-06
大专
|浙江金华职业技术学院
专业名称：经济管理学院法律事务专业
其它信息
工作经历：
2012年11月-2018年9月|客服|飘飘龙网络科技有限公司
负责天猫，淘宝，阿里巴巴，京东等平台的日常网络销售引导促进成交
主要负责客户接洽以及维护，定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析并定期回访
掌握顾客购物心理，适时推荐产品，进行跟踪，做好售后指导和服务工作，有效达成销售目标
2012年3月-2012年10月|办公室文员（助理）|浙江金华优尚网络科技公司
负责电脑操作及Office办公软件，打印、登记、整理和存档部门各类文档资料，处理办公室日常的客户接待，咨询，收集整理相关资料数据，为客户服务提供支持
面试邀请
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