简历编号：2756
最近登录：2019-09-09
王女士
女|
32岁|
大专|
10年以上|
164cm|
已婚
- 户籍：浙江省,杭州市,富阳区
- 现居：浙江省,杭州市,富阳区
- 地址： 浙江省,杭州市,富阳区
求职意向
- 希望从事：
- 办公室文员,行政/人事经理,售后服务 | 5000元/月
- 工作地点：
- 富阳区
- 期望岗位：
- 文员,售前/售后技术支持,人力资源专员,行政专员
- 求职状态：
- 不在职，正在找工作
自我评价
本人工作认真负责、诚信实干，责任心强，善于观察和学习，接受能力佳，具有较强的学习能力与适应能力，以及优秀的服务意识和管理能力，熟悉项目的管理流程，掌握客户服务基本职能、制度与流程的规划、制定与推行，有较好的团队领导能力，具备较高的人际沟通能力，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神，善于分析与解决问题注重团队管理和优化人员配置。
工作经历
2017-07~2019-01
市场/人资经理|杭州笋尖网络科技有限公司
民营企业-少于50人-互联网、电子商务
1、负责经营范围内的业务拓展，包含但不仅限于合同条约洽谈、价格洽谈、长期维护客情关系等。
2、负责人力资源渠道的拓展，包含但不仅限于传统招聘、校企合作等，为项目输送需求人才。
3、评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议。
教育培训经历
2005-09~2008-07
大专
|浙江长征职业技术学院
专业名称：商务英语
其它信息
工作经历：
2014年4月-2017年7月|项目经理|浙江海博人力资源开发服务有限公司
1、根据项目SLA目标设定阶段性绩效考核，按月度、季度、年度进行考核；搭建管理架构，设立项目各部门管理人员，明确各岗位职责。
2、负责组织专业知识培训、阿里价值观培训，服务意识培训等，指导并把控团队的日常工作，。
3、组织建立、维护客户档案，保持与客户的良好沟通，建立良好的沟通机制，逐步完成团队的成熟化运作、持续提高客户满意度。
4、搭建管理层的绩效考核体系，制定持续的改善计划及员工激励计划，保持团队士气，有效控制团队的流失率。
5、负责对业务数据进行分析评估，密切关注客户需求变化，并提出可行性建议。
2009年7月-2012年7月|维权专员|淘宝（中国）软件有限公司
1、解决日常工作中买卖家的纠纷事宜，处理各种交易中发生的各种矛盾，帮助交易完成。
2、辅导并带领团队、组员协同工作，根据业务的核心KPI分解目标和指派责任。3、以完成团队的整体目标，共同提升业绩。
4、协助上级进行团队管理，组织团队活动，协调内部关系，提高凝聚力。
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