简历编号：10851
最近登录：2024-04-18
蔡女士
女|
45岁|
大专|
10年以上|
未填写|
已婚
- 户籍：浙江省,杭州市,富阳区
- 现居：浙江省,杭州市,富阳区
- 地址： 浙江省,杭州市,富阳区
求职意向
- 希望从事：
- 项目经理 | 面议
- 工作地点：
- 富阳区
- 期望岗位：
- 物业经理/主管
- 求职状态：
- 不在职，正在找工作
自我评价
直爽有责任心
工作经历
2013-11~2023-03
驻场经理|杭州万科物业
股份制企业-1000人以上-房地产、物业管理
1、物业管理：熟悉物业服务合同及外包业务的关键内容，对契约内容敏感度高；善于通过客户视角站在触点环境下发现问题；自驱性较好，遇事不拖延，立即处理。2、突发事件处理：对于项目异常状况和变化较为敏感，对于突发事件的分类以及上报标准比较清楚，能够做出恰当的判断和正确的现场调度；喜欢分析问题原因，找到症结所在，会与员工一同进行复盘和总结。3、客户关系维护：善于通过任务分解和工具使用促进项目全员的客户拜访，建立多种客户沟通，增加客户粘度；擅长客户沟通，根据客户不同的类别可以调整不同的交谈模式；客户舆情以及敏感问题都会亲自关注进行方向把控。4、团队建设：将80%的工作时间用在现场管理；为员工提供帮助，协调资源解决问题，教授办法并适当授权；挖掘员工闪光点，培养基层员工。5、新项目前期介入筹备、团队组建。
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