简历编号：10038
最近登录：2024-02-24
郭女士
女|
28岁|
大专|
5年以上|
155cm|
已婚
- 户籍：浙江省,杭州市,富阳区
- 现居：浙江省,杭州市,富阳区
- 地址： 富阳区富春街道云上金铭府
求职意向
- 希望从事：
- 文员 客服方面 | 6000元/月
- 工作地点：
- 富阳区
- 期望岗位：
- 文员,前台接待,行政专员
- 求职状态：
- 不在职，正在找工作
自我评价
善于总结，学习能力强，有较强的服务意识，亲和力高，当日事当日毕，不喜欢拖延
已在富阳买房定居，希望找份稳定发展的单位，共同进步
工作经历
2023-01~2024-01
执行经理|浙江九美文化创意有限公司
民营企业-少于50人-广告、公关、设计
单位承包企业年会会务，负责接待参会客户，与酒店对接，协助办理入住，就餐各项事宜。
与酒店对接餐品，展台，客户需求等。
2020-08~2020-11
电商客服兼电销|浙江龙盈科技电信网络公司
民营企业-50-200人-互联网、电子商务
1.3家拼多多电信卡店铺的客服接待，日接待量800+
2.3家淘宝天猫电信卡店铺接待
3.电话联系购卡客户开卡以及优惠说明
4.拼多多店铺直播，介绍电信卡引导下单
5.日常协助订单退款售后流程
2020-12~2023-09
客服主管|杭州盛瑛网络科技有限公司
民营企业-少于50人-互联网、电子商务
1.两家淘宝店铺接待
2.管理店铺各项事宜，商品上下架，主图制作，详情页编辑，主页美化，售后，退款，投诉处理，差评管理等
2019-08~2020-01
客户经理|浙江瑞泰人寿保险有限公司浙江分公司
外资企业-1000人以上-金融业（投资、保险、证券、银行、基金）
负责老客经营开发
2019-02~2019-07
客服质检|浙江速网电子商务有限公司
民营企业-200-500人-互联网、电子商务
1.每日质检客服人员聊天记录
2.汇总问题登记表格反馈
3.电商节协助客服工作
教育培训经历
2016-09~2019-03
大专
|浙江水利水电学院
专业名称：电子商务
校园十佳歌手，校合唱队队员，曾参加浙江省大学生艺术展的演出
面试邀请
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